Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. ÖNSÖZ

Rhodium Mağazacılık ve Dış Ticaret Anonim Şirketi (“Rhodium” veya Satıcı), işbu mesafeli satış kanalı üzerinden satışa sunulan ürünleri yalnızca perakende olarak nihai tüketicilere ulaştırmaktadır/satmaktadır. Perakende satış olmadığı açık olan her türlü sipariş ve genel olarak tüm hileli siparişler Rhodium tarafından geçersiz sayılacaktır. Tüketici, işbu mesafeli satış kanalı üzerinden yaptığı alışverişin profesyonel/mesleki/ticari faaliyetleri ile ilgili olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) kapsamında, tüketici (“Tüketici” veya “Alıcı”) ve Satıcı ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. AMAÇ VE KONU

İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) uyarınca, Satıcı’ya ait www.rhodium.com.tr adlı internet sitesi üzerinden (“İnternet Sitesi”) üzerinden elektronik olarak sipariş edilen ürünlerin satış ve teslimatına ilişkin hüküm ve koşulları hakkında Alıcı’yı bilgilendirmek ve Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla düzenlenmiştir.

İşbu hak ve yükümlülükler, Satıcı tarafından İnternet Sitesi üzerinden satışa sunulan tüm ürünler için geçerli olacaktır. Bunun sonucunda, Alıcı tarafından İnternet Sitesi üzerinden satışa sunulan bir ürünün sipariş verilmesi, Alıcı’nın sipariş vermeden önce hakkında bilgi sahibi olduğu işbu Sözleşme’nin tamamının kabul edilmesi anlamına gelir.

Satıcı, işbu genel Sözleşme hükümlerini tek taraflı değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak, Alıcı tarafından siparişin verilmesi anında geçerli olan Sözleşme hükümleri, ilgili sipariş için uygulanacaktır. İşbu Sözleşme, İnternet Sitesi’nde yer alan “Kullanım Şartları” ve “Müşteri Aydınlatma Metni” ile tamamlanmaktadır.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN/ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ

‍‍-----------------------

4. SATICIYA İLİŞKİN BİLGİLER
‍

Mal(lar)ın anlaşmalı kargo şirketine iade edilmesi halinde Alıcı, teslim masraflarını geçmemek üzere iade masraflarını karşılayacaktır. Ancak, anlaşmalı kargo şirketi dışında bir taşıyıcının kullanılması halinde ilgili masraflar Alıcı tarafından karşılanacaktır. Anlaşmalı kargo şirketi dışında bir taşıyıcının kullanılması halinde ürünlerin taşınması sırasında meydana gelebilecek hasar, kayıp, ziya veya herhangi bir zarar doğması halinde Satıcı’nın hiçbir sorumluluğu doğmayacaktır.

5. ALICIYA İLİŞKİN BİLGİLER

6. GENEL HÜKÜMLER

6.1 Ürün Bedeli

İnternet Sitesi’nde yer alan ürünlere, Alıcı tarafından ilgili siparişin verildiği anda geçerli olan ve TL cinsinden belirtilen satış fiyatları uygulanır. İnternet Sitesi’nde yer alan ürünlerin satış fiyatı Satıcı tarafından zaman zaman değiştirilebilir. Söz konusu değişiklikler, Alıcı’nın hali hazırda vermiş olduğu siparişi etkilemeyecektir. İnternet Sitesi’nde belirtilen satış fiyatları yalnızca İnternet Sitesi üzerinden gerçekleştirilen uzaktan mesafeli satışlar için geçerlidir. İnternet Sitesi’nde belirtilen satış fiyatlarına kargo ücreti dahil değildir. İnternet Sitesi’nde belirtilen satış fiyatlarına katma değer vergisi (KDV) dahildir.

6.2 Ürün Temel Nitelikleri

Alıcı, İnternet Sitesi üzerinden farklı kategorilerde yer alan bir veya birden fazla ürün seçebilir. Satıcı, İnternet Sitesi üzerinden satışa sunulan ürün çeşitliliğini, özellikle tedarikçilerinden kaynaklanan sebeplerden dolayı her zaman için değiştirebilir. Söz konusu değişiklikler Alıcı’nın halihazırda vermiş olduğu siparişi etkilemeyecektir. İnternet Sitesi üzerinden satışa sunulan ürünler, yürürlükteki Türk mevzuatına uygundur.

6.3. Ürün Stok Bilgisi

Özel teklifler, promosyonlar, kampanyalar veya indirimler belirtilen tarihlerde ve/veya stoklar tükenene kadar geçerli olacaktır. Satıcı, İnternet Sitesi içerisinde verilen puan, indirim gibi özel haklar konusunda sistem kural ihlali ve sistem hatası gibi olası durumlarda sipariş iptali yetkisine sahiptir. Bu konuda Satıcı’dan herhangi bir talepte bulunulamaz. Ürün stok bilgisi, Alıcı’ya sipariş verdiği anda bildirilir. İşbu bilgilendirmede, teknik sebeplerden dolayı hata veya değişiklik istisnai olarak söz konusu olabilir. Her ne sebeple olursa olsun, ürünlerin bir kısmının veya tamamının stoklarda bulunmadığı hallerde, ürünlerin ne zaman temin edileceği veya siparişin tamamını veya bir kısmının iptal edildiği bilgisi, sipariş verildikten sonra Alıcı’ya bildirilir.

6.4. Sipariş

Alıcı tarafından sipariş verilmesi, İnternet Sitesi’nde yer alan “Kullanım Şartları” ile “Müşteri Aydınlatma Metni” metinlerinin kabulü anlamına gelir. Tüm siparişler, işbu hükümlere ve İnternet Sitesi’nde yer alan “Kullanım Şartları” ile “Müşteri Aydınlatma Metni” metinlerine uygun şekilde işleme alınmaktadır. Siparişin onaylanmasından önce, Alıcı siparişinin son haline ilişkin detaylarını teyit edebilir ve varsa yanlışlıkları düzeltebilir. İşbu Sözleşme, Alıcı’nın siparişini, Alıcı’nın “Ön Bilgilendirme Koşullarını ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum, onayladım.” sekmesine tıklayarak siparişini onaylaması ile akdedilmiştir. Alıcı’nın, onayladığı söz konusu siparişinin ve özellikle işbu Sözleşme’nin içeriğini ve şartlarını, siparişini onayladığı anda ödeme yükümlülüğü doğacağını ve sipariş ettiği ürünlerin fiyatını, hacmini/ağırlığını, temel özelliklerini, adedini ve teslimat koşullarını bildiği varsayılır. Söz konusu sipariş, Alıcı’nın sağladığı e-posta adresine e-posta gönderilerek teyit edilecektir. Satıcı, işbu teyit e-postasının fiziksel veya elektronik ortamda saklanmasını tavsiye eder. Alıcı’nın e-posta adresine erişimde problem olması veya işbu teyit e-postasının alınamaması halinde, Satıcı’nın sorumluluğu doğmaz. Böyle bir durumda, Satıcı tarafından hukuka uygun nedenlerden dolayı siparişin iptal edilmesi hariç olmak üzere, onaylanan sipariş geçerli olduğu kabul edilir. Şüpheye mahal vermemek adına, Alıcı’nın işbu Sözleşme Madde 7’de belirtilen cayma hakkı saklıdır.

Sözleşme konusu ürünün Alıcı’ya teslimatı için, Ön Bilgilendirme Formunun ve işbu Sözleşme’nin Alıcı tarafından elektronik olarak akdedilmiş/onaylanmış ve satış bedelinin tamamının Alıcı tarafından ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedelinin tamamı veya bir kısmı ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir veya İnternet Sitesi’nin kullanımında herhangi bir hileli işlem veya buna teşebbüs tespit edilir ise, Satıcı siparişi ifa etmekten ve siparişin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

6.5. Ödeme

Alıcı aşağıda belirtilen ödeme yöntemlerini kullanabilecektir. Alıcı, ödeme yapmak için tercih ettiği yöntemler ile ilgili gerekli olan tüm yasal izinlere/statüye sahip olduğunu kabul ve beyan eder.

- İnternet Sitesi üzerinden kabul edilen ödeme yöntemi: Banka Kartları (Visa, MasterCard, American Express (Sadece TL ödemeler alınabilmektedir), Discover, Troy ve UnionPay), Kredi Kartları (Visa, MasterCard, American Express (Sadece TL ödemeler alınabilmektedir), Discover, Troy ve UnionPay), Havale/EFT.

Havale/EFT yöntemi ile yapılacak ödemeler yalnızca Türkiye saati ile 09.00 - 15.00 arasında kabul edilecektir. Alıcı, siparişini oluşturduktan sonra 30 (otuz) dakika içerisinde Havale/EFT yöntemiyle ödemenin tamamlanmasını sağlamakla yükümlüdür. Ödemenin tamamlanmasının ardından, siparişin onaylanabilmesi için ödemeye ilişkin dekontun e-ticaret@rhodium.com.tr adresine e-posta yoluyla iletilmesi gerekmektedir. Belirtilen süre içerisinde ödemenin tamamlanmaması veya ödemeye ilişkin dekontun iletilmemesi halinde, sipariş otomatik olarak iptal edilecektir. Alıcı, belirtilen saatler dışında ödeme yapması ve/veya ödemeyi 30 dakika içinde tamamlamaması durumunda doğabilecek tüm sorumlulukları kabul eder.

6.6. Teslimat

Satıcı, Alıcı tarafından verilen siparişi en geç siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 30 (otuz) gün içinde, Alıcı’nın Madde 5’te belirttiği adrese teslim edecektir. Kişiselleştirilmiş ürün siparişi verilmesi halinde bu hüküm uygulanmaz.

Satıcı, ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.

Satıcı mücbir sebepten dolayı ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu Alıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde Alıcı, söz konusu siparişinin iptal edilmesini ve sipariş bedelinin iadesini veya sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya teslimat süresinin, engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.

6.7. Ayıplı Ürünler

Alıcı veya siparişi teslim alan üçüncü kişiler, ürün kutuları ve ambalajları ile ürünün dış görünümünü teslimat sırasında kontrol etmelidir.

Ürün kutusunun açık olması, hasarlı olması veya üzerinde sıvı lekesi bulunması, ürünlerde (eksik veya kırık/hasarlı ürün olması) olağan dışı durum olması veya yanlış ürün gelmiş olması durumlarında Alıcı veya siparişi teslim alan üçüncü kişi aşağıdaki prosedürü izlemelidir.

- İzlenecek Prosedür: Talebinizi oluşturmak için 14 (on dört) gün içinde iade etmek istediğiniz siparişiniz ile ilgili İnternet Sitesi (www.rhodium.com.tr) üzerinde yer alan İade Formunu doldurunuz. Söz konusu İade Formunu doldurduktan sonra İnternet Sitesi’nde belirtilen kod numarası, fatura veya irsaliye belgesi ile birlikte ürünü en yakın Rhodium şubesine ücretsiz olarak teslim edebilirsiniz ya da çağrı merkezimiz üzerinden bizimle iletişime geçerek kargo ile iade konusunda bilgi alabilirsiniz. Söz konusu ürün/ürünler ve talebiniz incelenerek tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Talebinizin haklı bulunması durumunda iade edilen ürüne ilişkin tarafınızca yapılmış tüm ödemeler satın alma işlemini yaparken kullanmış olduğunuz ödeme aracına uygun şekilde tarafınıza iade edilecektir.

7. CAYMA HAKKI

7.1. Cayma Hakkının Kullanılması Şartları

Satın almış olduğunuz ürünlere ilişkin olarak, ürünü teslim aldığınız veya ürünün üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve/veya cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Yine ilgili ürünün tarafınıza teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Tüketici’nin cayma hakkını yukarıda belirtilen 14 (on dört) günlük süre içerisinde kullanmaması halinde cayma hakkından faydalanamayacaktır.

Tüketici’nin cayma hakkının kullanması için talebini, Satıcı’ya yukarıda belirtilen iletişim araçları üzerinden yazılı olarak bildirilmesi yeterlidir. Cayma hakkının kullanımına ilişkin ispat yükümlülüğü Tüketici’ye aittir. Tüketici cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on gün içinde malı satıcı veya sağlayıcıya ya da yetkilendirmiş olduğu kişiye geri göndermek zorundadır.

Satıcı, cayma hakkına konu malın, iade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. Ürün bedelinin iadesinde bankalardan kaynaklanan gecikme ve aksaklıklardan dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.

7.2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Yönetmelik uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

7.3. Eksik Bilgilendirme

Tüketici, işbu Sözleşme kapsamında Satıcı tarafından Alıcı’nın cayma hakkına ilişkin bilgilendirmenin Kanun ve Yönetmelik kapsamındaki hükümlere uygun ve yeterli olduğunu, bu kapsamda Tüketici’nin eksik bilgilendirmeye dayanarak özellikle Yönetmelik’in 10. maddesi kapsamında hak iddiasında bulunamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

8. DEĞİŞİM VE İADE HAKKI

8.1. Değişim Hakkı

Tüketici’nin cayma hakkına ilişkin hakları saklı kalmak üzere değişim hakkı bulunmamaktadır. Tüketici’nin cayma hakkının kullanımı kapsamında yukarıda belirtilen haklarına ek olarak veya cayma hakkının kullanımı kapsamında değişim hakkı bulunmamaktadır. Tüketici’nin malın ayıplı olması halinde ayıpsız misliyle değiştirilmesine ilişkin mevzuattan doğan değişim hakları saklıdır.

8.2. İade Hakkı

Tüketici’nin cayma hakkına ilişkin hakları saklı kalmak üzere iade hakkı bulunmamaktadır. Tüketici’nin mevzuat ve Sözleşme kapsamında cayma hakkını kullanabileceği belirtilen şartların sağlanamaması veya 14 günlük cayma hakkı kullanım süresinin aşılması halinde herhangi bir iade hakkı bulunmamaktadır. Tüketici’nin malın ayıplı olması halinde mevzuattan doğan iade hakları saklıdır.

9. GARANTİ

İnternet Sitesi üzerinden satın alınan saatlerin bilezik ayarlarının Rhodium yetkili mağazaları veya Rhodium tarafından belirlenen tamire yetkili olduğu belirlenen kişi ve kurumlar haricinde yaptırılması halinde ilgili ürünler garanti kapsamından çıkacaktır.

10. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜM YERİ

İşbu Sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda ilgili yıl için geçerli olan parasal sınırlara kadar tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Hakem Heyetinin bulunmadığı yerlerde ise ilgili ilçe Kaymakamlığına başvuru yapılabilir. Ürün değerinin söz konusu parasal sınırların üzerinde olduğu uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. KABUL ve BEYAN

İşbu Sözleşme [06-06-2025] tarihinde düzenlenmiştir. İşbu belge ile Alıcı, Yönetmeliğin 5. Maddesinde yer alan tüm hususlarda bilgi edindiğini ve siparişi onayladığı ve ödeme yükümü altına gireceğini bildiğini kabul ve beyan etmektedir. Alıcı, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda akdetmekle ürün/ürünlere ve kendisine ait bilgileri edindiğini ve bu bilgilerin doğruluğunu teyit ettiğini kabul ve beyan etmektedir.

TARİH: 06-06-2025